Adatvédelmi Tájékoztató
Hatályos: 2025. január 1-től | Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) alapján készült, és tartalmazza a flightcase.hu webáruház személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályait. Kérjük, figyelmesen olvassa el a tájékoztatót a webáruház használata előtt.
1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Adatkezelő neve: SEO EXPERTS SRL
Székhely: 417172 Uileacu de Munte, 153/A szám, Bihor megye, Románia
Adószám (CUI): RO29769020
Cégjegyzékszám: J05/229/2012
Weboldal: flightcase.hu
E-mail: info@flightcase.hu
Telefon: +40 745 474 358
Az Adatkezelő a GDPR 4. cikk 7. pontja értelmében az a szervezet, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza. Adatvédelmi kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk az info@flightcase.hu e-mail címen.
2. A kezelt személyes adatok köre
A webáruház működtetése során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
| Adatkategória | Kezelt adatok |
|---|---|
| Azonosító adatok | Vezetéknév, keresztnév |
| Kapcsolattartási adatok | E-mail cím, telefonszám |
| Szállítási adatok | Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám) |
| Számlázási adatok | Számlázási név és cím; céges rendelés esetén: cégnév, adószám, cégjegyzékszám |
| Fizetési adatok | Fizetési mód típusa (banki átutalás vagy utánvét); banki átutalás esetén a tranzakció azonosítója |
| Technikai adatok | IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó URL, munkamenet-azonosító |
| Cookie-k (sütik) | Szükséges sütik (kosár, munkamenet), analitikai és marketing sütik (kizárólag hozzájárulás alapján) |
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Adatkezelés célja | Jogalap (GDPR) | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Rendelés feldolgozása és teljesítése | Szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | Azonosító, kapcsolattartási, szállítási, számlázási, fizetési adatok |
| Számla kiállítása, könyvelés | Jogi kötelezettség — 6. cikk (1) c) | Számlázási adatok, rendelés részletei |
| Szállítás lebonyolítása | Szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | Név, telefonszám, szállítási cím |
| Vevőszolgálat, panaszkezelés | Szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | Név, e-mail, telefonszám, rendelési adatok |
| Weboldal analitika (Google Analytics) | Hozzájárulás — 6. cikk (1) a) | Technikai adatok, cookie-k |
| Marketing, remarketing (Facebook Pixel) | Hozzájárulás — 6. cikk (1) a) | Technikai adatok, cookie-k |
| Weboldal működésének biztosítása | Jogos érdek — 6. cikk (1) f) | Szükséges cookie-k, munkamenet adatok |
4. Az adattárolás időtartama
| Adatkategória | Megőrzési idő | Indoklás |
|---|---|---|
| Rendelési és számlázási adatok | 10 év | Román számviteli törvény (Legea contabilitatii nr. 82/1991) alapján |
| Marketing célú hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig | GDPR 7. cikk (3) bekezdés |
| Szükséges (munkamenet) sütik | A böngésző bezárásáig vagy max. 24 óra | A weboldal működéséhez szükséges |
| Analitikai sütik (Google Analytics) | Max. 26 hónap | Google Analytics alapértelmezett beállítás |
| Marketing sütik (Facebook Pixel) | Max. 180 nap | Meta Platforms alapértelmezett beállítás |
| Cookie-hozzájárulás preferenciák | 1 év | Az Ön süti-beállítási döntésének megjegyzése |
A megőrzési idő lejártával a személyes adatokat töröljük, vagy anonimizáljuk. A Vevő jogosult kérni adatai korábbi törlését (lásd 5. pont), kivéve, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
5. Az Ön jogai (érintetti jogok)
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
a) Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk)
Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz hozzáférni.
b) Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk)
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatait, illetve kiegészítse a hiányos adatait.
c) Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog") (GDPR 17. cikk)
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatait, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja (pl. jogi kötelezettség teljesítése).
d) Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, vagy az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra.
e) Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
f) Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk)
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat.
g) Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. analitikai és marketing cookie-k), Ön jogosult a hozzájárulást bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogait az info@flightcase.hu e-mail címen érvényesítheti. Az Adatkezelő a kérelmet legkésőbb 30 napon belül teljesíti.
h) Felügyeleti hatósághoz fordulás joga (GDPR 77. cikk)
Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Magyarországi érintettek számára az illetékes hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
6. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a tevékenysége során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján és a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés alapján járnak el.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Kezelt adatok |
|---|---|---|
| Futárszolgálat(ok) | Csomagszállítás | Név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím |
| Google LLC (USA) | Webanalitika (Google Analytics) | Anonimizált IP-cím, böngészési adatok, cookie-k — kizárólag hozzájárulás alapján |
| Meta Platforms, Inc. (USA) | Marketing, remarketing (Facebook Pixel) | Technikai azonosítók, böngészési adatok, cookie-k — kizárólag hozzájárulás alapján |
| Tárhelyszolgáltató | Weboldal tárhely, adattárolás | A webáruházban megadott összes adat |
7. Sütik (cookie-k) használata
A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés biztosításához, valamint — az Ön hozzájárulásával — analitikai és marketing célokra. A sütik kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az eszközén.
7.1. Szükséges (elengedhetetlen) sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. kosár tartalma, munkamenet kezelése, cookie-hozzájárulási preferenciák). Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Ezeket a sütiket nem lehet letiltani, mivel nélkülük a weboldal nem tud megfelelően működni.
- Kosár tartalma és munkamenet-azonosító
- Cookie-hozzájárulási preferenciák (1 évig)
- Nyelvi beállítások
7.2. Analitikai (statisztikai) sütik
Google Analytics — Ezek a sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Az adatok anonimizáltak és összesítve kerülnek feldolgozásra. Kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával aktiválódnak.
- _ga — felhasználó megkülönböztetése (max. 26 hónap)
- _ga_* — munkamenet állapota (max. 26 hónap)
7.3. Marketing sütik
Facebook Pixel (Meta Platforms) — Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy célzott hirdetéseket jelenítsünk meg a Facebook és Instagram platformokon. Kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával aktiválódnak.
- _fbp — böngésző azonosítása (max. 90 nap)
- _fbc — kattintási azonosító (max. 90 nap)
A sütibeállításokat bármikor módosíthatja a weboldalon megjelenő cookie-sávon keresztül, vagy a böngészője beállításaiban. A sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.
8. Nemzetközi adattovábbítás
Az analitikai és marketing sütik használata esetén a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba továbbítódhatnak az alábbi adatfeldolgozóknak:
Google LLC
Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Az adattovábbítás jogalapja: az EU-US Data Privacy Framework (DPF) alapján, amelyben a Google LLC tanúsított résztvevő. A Google adatvédelmi szabályzata: policies.google.com/privacy
Meta Platforms, Inc.
Székhely: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Az adattovábbítás jogalapja: az EU-US Data Privacy Framework (DPF) alapján, amelyben a Meta Platforms, Inc. tanúsított résztvevő. A Meta adatvédelmi szabályzata: facebook.com/privacy/policy
Az adattovábbítás kizárólag az Ön hozzájárulásával történik (az analitikai és/vagy marketing cookie-k elfogadásával). Hozzájárulás nélkül semmilyen adat nem kerül továbbításra harmadik országba.
9. A tájékoztató módosítása
9.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzétételkor lép hatályba.
9.2. Lényeges változás esetén az Adatkezelő a weboldal főoldalán, illetve a visszatérő látogatók számára felugró értesítéssel hívja fel a figyelmet a módosításra.
9.3. A tájékoztató korábbi verziói az Adatkezelőtől az info@flightcase.hu e-mail címen igényelhetők.
10. Egyéb rendelkezések
10.1. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató a Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi.
10.2. A tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, valamint a vonatkozó magyar és román adatvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.
10.3. Az Adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, beleértve az SSL/TLS titkosítást, a tűzfal védelmet és a hozzáférés-szabályozást.
Kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban? Írjon nekünk az info@flightcase.hu e-mail címre, szívesen segítünk.